Winkelen
Welke verzendopties zijn er beschikbaar?
Wij verzenden alles met PostNL. Vanaf €35,- worden er geen verzendkosten gerekend.
Er kan ook gekozen worden om de bestelling op te halen in de shop. Dit kan je selecteren bij het afrekenen.
Verzenden jullie ook internationaal?
Op dit moment verzenden wij alleen items in Nederland. Misschien in de toekomst!
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Wij maken elk item met de hand in de studio en hierdoor hebben we weinig voorraad liggen. Het kan dus een aantal dagen duren voordat jouw item klaar is om verzonden te worden. Het streven is om jouw bestelling binnen 2 tot 3 dagen de deur uit te sturen.
Betalen
Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar?
Je kan betalen met iDEAL of met een CreditCard.
Is online aankopen doen veilig?
Jazeker! Wij werken met de betaalprovider “Mollie” en onze website is gehost op een beveiligde SSL server. Hierdoor zijn alle betalingen goed versleuteld en niet zichtbaar voor buitenstaanders.
Bestellingen & Retouren
Hoe plaats ik een order?
Kies de producten die je wil bestellen en voeg ze toe aan het winkelwagentje. Ga vervolgens naar de afreken-pagina, vul je gegevens in, kies de gewenste betaalmethode uit en plaats de bestelling. Je wordt vervolgens doorgestuurd naar een beveiligde betaalpagina waar je kunt betalen voor de bestelling. Als dit allemaal is gelukt zie je een bevestiging op het beeldscherm en ontvang je hier ook een bevestiging van via de mail.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren or aanpassen?
Een bestelling aanpassen of annuleren kan je helaas niet zelf doen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij je kunnen helpen. Mocht je dit te laat doen en de bestelling is al verzonden, dan zou dit erg vervelend zijn en een hoop rompslomp geven.
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Een account is niet vereist, maar maakt toekomstige bestellingen wel makkelijker. Wil je liever geen account dan reken je gewoon af als “gast”.
Hoe volg ik mijn pakket?
Elke bestelling die is afgerond ontvangt een email met daarin de Track & Trace link van PostNL. Hier kan je jouw bestelling volgen.
Hoe kan ik een product retourneren?
Neem contact met ons op en we zullen het retourproces in gang zetten. Let op dat je gepersonaliseerde items niet kan retourneren, tenzij er een grove productiefout in zit.